北京から武漢に出張した杨さんは9月4日夜、ケンタッキーフライドチキン（KFC）のスタッフが手袋をはめないでハンバーガーを作る様子を目撃した。怒った杨さんは、14万元で2000個のファミリーセットを買って店の前で市民たちに警告しようとした。店側は22個を売った後に販売を拒否した。