高齢者の心理ケアも同様に重要
高齢者は敏感で、精神状態が変動しやすい。高齢者の身体の健康だけでなく、介護施設は彼らの精神の健康にも配慮している。
秦楊静氏は、「突然の感染症流行は介護施設で生活する高齢者の精神にも影響し、スタッフはテレビやラジオなどのメディアを通して高齢者に新型コロナウイルス感染症の基本状況と予防知識を宣伝し、彼らが正確な知識を得られるようサポートした。高齢者がビデオチャットで家族とコミュニケーションをとるのに付き添った。誠和敬傘下の認知症予防と介入を専門とする多元化チームは期間中毎週、入居者にゲームを提供し、高齢者は認知訓練をしながら緊張をほぐした」と話した。
スタッフの手助けのもと、家族とビデオチャットをする誠和敬長者公館の高齢者
オンラインサービスで高齢者の生活を保障
多くのコミュニティで生活する高齢者が体調により日用品を買いに外出するのが不便であることを知り、誠和敬は上質野菜基地と連携し、「便民購」オンライン買い物サイトを開設し、オンライン注文、無接触配達サービスを提供した。統計によると、春節以降、「便民購」は2300人以上の高齢者にサービスを提供し、防疫期間の高齢者の生活ニーズを保障した。
