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膝をつく接客は「お客様は神様」であることを強調し、客に対する敬意を表すためである。キャビンアテンダントは膝をついて接客する。片膝をつき、もう片方の膝は少し高い位置にし、上半身をまっすぐにした姿勢で、目線を客と同じまたは客より下にする。
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