LINEのPR動画で、スペインの愛用者は、「Eメールよりスムーズで、ショートメールより創意があり、電話よりも安い。LINEを好まない理由はあるだろうか」と語った。LINEはその優れたデザインにより数多くの大賞を受賞しており、2012年には「日経優秀製品・サービス賞」を受賞した。現時点で、LINEの日本人ユーザーは4150万人に達しており、その多くが30歳未満のユーザーだ。
しかしマイクロソフトのスカイプなど世界的な商品と異なっているのは、LINEが閉鎖的な日本テクノロジー産業によって開発された点だ。日本の商品は、海外でユーザーを獲得できない場合が多い。東京在住のコンサルタント、Serkan Toto氏は、「LINEは日本から飛び出し世界に向かった初のネットサービスで、これにより注目を浴びている。LINEはわずか19ヶ月内に6000万人の海外ユーザーを獲得したが、これは快挙と言える。このユーザー数の増加率は、フェイスブックを上回るほどだ」と語った。