西洋諸国の消費者は、余暇の娯楽が多元化しており、選択肢が多いため、スーパーに行く目的は生活必需品や食料を買うためというのがほとんどだ。「西洋諸国では、ものの30分で車一杯のものを買い、さっさと家に帰る。中国人の場合は、子供を連れてスーパーをブラブラすることが週末の楽しみの一つになっている」とアメリカ、マレーシア、中国のスーパーに勤めた経験を持つ唐氏は言う。
中国の消費者は「にぎやか」なことが好きであり、あまりにもひっそりとしていると、商品が新鮮ではないのではないか、ブランドの人気がないのではないかと疑うのだという。小売業者はできるだけぎやかな雰囲気を作ることに力を入れている。販促のキャンペーンガールたちは、その雰囲気を作る上で欠かせない存在なのである。唐氏は「販売戦略は明らかに効果を発揮しており、販促商品の売れ行きはスーパーの売上の30%以上を占めている」と述べた。
西方消费者“有更多娱乐选择”,到超市只为购买食品和必需品。“西方消费者用半个小时就将汽车填满,绝尘而去。中国人则会带着孩子逛超市并将其当成一种周末消遣”,曾先后在美国、马来西亚和中国超市任职的希瑞•唐如是说。
中国消费者喜欢“热闹”,若太冷清,消费者会怀疑产品是否新鲜或该商场名声不佳。零售商便在超市内尽力营造热闹气氛。促销女孩对营造气氛十分关键。唐表示,该策略显然极奏效,促销产品占到超市销售额的30%之多。
「中国網日本語版(チャイナネット)」2012年12月13日