アップル 中国の消費者に謝罪、サービスも改善
アップル 中国の消費者に謝罪、サービスも改善。
タグ： 中国の消費者
発信時間： 2013-04-02 17:07:38 | チャイナネット | 編集者にメールを送る
またアップルは謝罪文の中で次のように強調した。「われわれはこれまでの過程で、外部への通知不足からアップルの態度は傲慢だとみなされてしまったこと、消費者からのフィードバックを気にとめていなかった、あるいは重視していなかったことを認識している。このために消費者に与えたすべての疑念や誤解に対し、われわれは心から謝罪を意を表する」。
アップルによると、先月18日からの1週間に、権限を授与した中国のすべてのサービス提供業者に新たな人材育成教材を送り、アップル製品に関連したサービスを提供するすべての人材がアップルの方針を熟知しているだけでなく、「三包」規定と関連政策についても掌握しているようにしたという。
またアップルはフィードバックサービスの改善も行った。現在では、消費者はアップルの公式サイトを通じてアップル社と連絡を取ることが可能になったという。（編集KS）
「人民網日本語版」2013年4月2日
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