リコールは自動車産業ではしばしば行われているが、携帯電話産業ではまだ珍しい。TCL通訊科技持ち株有限公司傘下のスマホブランド「ママダ」(麼麼噠)はこのほど公告を出し、「ママダ3S」2万8千台を自主回収することを明らかにするとともに、3つの対応・保障プランをうち出した。スマートフォン市場で国内携帯メーカーが自主回収を行うのは、これが初めてのケースだ。「北京日報」が伝えた。
ママダの公式ブログによると、対象製品のモニタリングの中で、一ロットの製品はMBNファイルが失われることがあり、特定のネットワーク使用という条件の下で信号が不安定になる可能性や、製品が過熱する可能性があり、利用に影響するとみられることがわかった。
ママダ3Sは今年5月に発売されたばかりの新製品で、網膜認証技術に対応しており、この技術を備えた製品の中で最も廉価というのが売りだった。回収通知によると、対象ロットの製品を購入した消費者は、2015年8月3日まで電話またはインターネットで返品・交換処理を行え、メーカーが提供する対応プランのうちどれかを選ぶことができる。プランは、代金799元(約1万5786円)が返金される「返品」、無料で価格899元(約1万7759円)の「ママダ3N」と引き換える「交換」、返品・交換はせずそのままユーザー登録をして、プレゼントをもらう「そのまま」の3種類だ。