勃興期ならではのブームを過ぎ、O2O業界は2極化しつつある。出資者たちの心理も冷え込み、過度な安売りモデルも徐々に沈静化している。ビジネスとして有効なO2Oビジネスモデルも少数になりつつある。顧客を留めることのできないプロジェクトは、補助金支給ブームが終わると資金に窮するようになった。現在、体制的な問題がO2O業界発展を妨げている。専門家は、政策の寛容度を高めたり、基本サービスを強化したりするなど、様々な施策を通じてO2O産業の健全な発展を促すべきだと指摘する。
補助金ばらまきモデルが弱みに
かつて、O2Oビジネスが投資家の注目を集めた。あるO2Oビジネスが盛り上がると資本が常に大量につぎ込まれた。しかし資本の流通が落ち込んだ2015年の上半期には頓挫するプロジェクトが増え、業界内ではO2Oの補助金ばらまきモデルに疑問符が付くことになった。
業界の発展と自然淘汰にしたがい、ある分野でのO2O大手は日に日に収益モデルが明確となり、市場の地位も安定した。ネット配車サービス分野では「滴滴出行」と「優歩」が大きな市場シェアを占めるようになった。一方、「訪問マッサージ」や「訪問調理」などの分野では、補助金ばらまきで無数の資金を使った後、規模拡大や利益拡大が困難となり、退場を強いられた。
リスク投資の専門家によると、本質的に言ってO2O分野のばらまき合戦は、無料で補助金を渡すためにあるのではなく、補助金で消費者を教育し、消費者の行動習慣の1つとしてもらうことにあると指摘する。お金をばらまく目的は消費者の行動習慣を変えるためにある。もし補助金がなくなっても依然としてO2Oのプラットフォームを使い続けるなら、そのビジネスモデルは成功したと証明できる。
O2O業界の制度的困難が阻害に
市場の規律ある発展という問題を除けば、O2O業界は制度的困難とイノベーションの阻害という問題も抱えている。