外国メディアは1月21日、報告を引用し、中国スマートフォンブランドの華為(ファーウェイ)が商品のイノベーション力と信頼性の高さで「2018年中国携帯電話業界で最も推薦されるブランド」に選ばれたと伝えた。これは中国のブランド格付け機関Chnbrandが中国ネット・プロモーター・スコア(C-NPS)をランキング化し分析した結果。
ネット・プロモーター・スコア(NPS)はある顧客が推薦する可能性のある企業またはサービスを統計した指数。最も流行している顧客忠誠度分析の指標で、口コミの企業成長への影響を示している。企業はNPSを観察して成功に近づくことができる。C-NPSは中国の商品使用経験のある消費者が商品またはサービスを推薦する程度を映し出している。
報告は、華為がこの賞を獲得したのは初めてで、アップルに代わりトップに立ったことを意味するとした。
「中国網日本語版(チャイナネット)」 2018年1月23日