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サービス精神が素晴らしい。日本では衣食住、交通など大小に至るまで微に入り、細に入り、サービス精神が宿っている。トイレの設計から朝食のオレンジの切り方、支払いにまで最大の尊重が払われる。スタッフは顧客に対して気品待遇の礼節をもって接し、平身低頭して店に入ってから出るまで意を尽くす。
東京-大阪間の新幹線「のぞみ」で。乗務員はその車両を出るときに乗客に向かってお辞儀をする。誰も見ていなくて寝ていてもだ……
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