ホテル産業はなお全体的なサービスの質や管理の水準を改善する必要がある。企業のサービスのあらゆる場面に関わることだ。
人材コストの上昇、石炭・水・電力・ガスの値上がり、不動産価格の上昇が、ホテル業界全体にとって大きな圧力となっている。
十二五期間中、中国ホテル産業は政府部門と協力して関連の計画をしっかりと練り上げ、全体的なモデル転換とグレードアップを達成し、現代型のホテル産業をうち立てる必要がある。このほか、政策面での支持を積極的に勝ち取ること、構造の効果的な調整を促進すること、エコロジーに配慮したグリーンホテルの建設・創設に力を入れること、企業の省エネ効率の向上を促進すること、サービス手段を全面的に刷新すること、業界の情報化の発展を促進すること、独自ブランドの育成を加速させること、企業のチェーン経営を促進すること、サービスの質の改善に努めること、サービス水準の向上を促進することなども必要だ。
「人民網日本語版」2010年10月28日