消費をめぐる新技術 未来の買い物体験はすぐそこに？
消費をめぐる新技術 未来の買い物体験はすぐそこに？。
タグ： 中国消費
発信時間： 2016-12-09 18:45:15 | チャイナネット | 編集者にメールを送る
▽あなたの心はよくわかる
背後にあるデータで消費者の好みや習慣を記録し、これを元に「見たいもの」や「ほしいもの」を提案する。これは多くの通信販売企業やニュース顧客端末の成功の秘訣だ。会員向け通信ルートを構築する以外に、リアルタイムで消費者の購買行動の習慣やモデルを記録することはほぼ不可能な実店舗では、長年にわたり商品の販売で販売担当者の経験と判断がものを言っていた。
だがもしも「心を読みとる技術」を備えた商品棚があれば、経験に基づく単純な判断もビッグデータと結合させることができる。デジタル化された展示台を使用すれば、陳列棚のカメラ、感応式商品棚、バックアップコンピューターを通じて、消費者の年齢と性別を予測し、棚とブランドの前で消費者が立ち止まった時間やさわったサンプルの種類やその時間のデータを収集し、データに基づいて商品を購入する可能性のある人の数を分析することができ、さらには顔部分の識別システムを利用して消費者の感情を分析し、消費の可能性があるかどうかを判断することができる。
展示台の前でみていると、台の後ろでは棚の一定の場所から一定の場所の間を通り過ぎる人の流れをリアルタイムで分析し、感情をリアルタイムで読みとり、喜び、驚き、ためらい、失望などの感情を逐一解析し、リアルタイムの活動に結びつけることができる。さらには商品のどの部分が消費者の心を揺さぶったのかがわかり、店舗の今後の方針決定の参考にすることができる。
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