世界消費者権利デー特番 日産など海外自動車大手、中国人から修理費をぼったくる
世界消費者権利デー特番 日産など海外自動車大手、中国人から修理費をぼったくる。 驚くべきことに、ローエンドを代表する日産、ミドルエンドの上海VW、ハイエンドのメルセデス・ベンツに、法外な修理費の請求という問題があった。そのうちベンツの修理費は、6000元以上に達した…
タグ： 消費者 日産 自動車 修理費
発信時間： 2015-03-16 14:29:19 | チャイナネット | 編集者にメールを送る
中国中央電視台（CCTV）の第25回「3.15晩会」（世界消費者権利デー特番）が、2015年3月15日に放送された。今年のテーマは、「太陽の下での消費」。
自動車業界は真っ先に、今年の暴露の対象となった。記者は日産、フォルクスワーゲン（VW）、メルセデス・ベンツのディーラーを極秘取材し、「点火プラグが緩む（システム再起動によって修復可）」という現象を巡り、3社のアフターサービスに問題がないかを調べた。
驚くべきことに、ローエンドを代表する日産、ミドルエンドの上海VW、ハイエンドのメルセデス・ベンツに、法外な修理費の請求という問題があった。そのうちベンツの修理費は、6000元以上に達した。
同番組の調査データによると、法外な修理費を請求するディーラーは、全体の73％に達した。これはディーラーという業界内で、法外な修理費が裏ルールになっていることを意味する。消費者は信頼に基づき、ディーラーに修理を依頼する。しかしこれらのディーラーは、法外な修理費という裏ルールを、消費者を陥れる罠にしていたのだ。
｢中国網日本語版(チャイナネット)｣ 2015年3月15日
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