文字

日本の宅配業者、丁寧で責任感あふれる

タグ：宅配　業者　責任感

発信時間： 2015-03-16 14:35:06 | チャイナネット | 編集者にメールを送る

宅配業が発達している日本の、細やかで行き届いた、規範的で賠償を徹底するサービスには参考価値がある。

丁寧な積み下ろし、どんな荷物にも対応

東京の街頭では時おり、ヤマト運輸、佐川急便などの宅配業者のトラックが路傍に停められているのを目にできる。運転手兼宅配員は慎重に荷物をおろし、手押し車で配達先の玄関まで届ける。日本で長く生活している記者は、今まで一度も乱暴に積み下ろしをする光景を目にしたことがない。

華僑が創業した中国通信社の姜徳春営業部長も、「私の知る限り、空港、長距離バス、宅配便などで、荷物を乱暴に扱うのを見たことがない」と述べた。

日本では、実にさまざまな荷物が配達される。魚介類、スイカ、ワイン、牛乳などを速達に出すことが可能で、クール便もある。

在日華人の魯蓬人氏は、「日本では割れ物を送れるほか、通常便とクール便に分けることができる。もちろんクール便の場合は割高になる」と話した。

行き届いたサービス、包装を重視

記者の日本語教師の庄野杏子氏は、「日本の宅配業者のサービスは行き届いており、割れ物をとても丁寧に包装してくれる。割れ物のシールのほか、ワインには天地無用のシールを貼ってくれる」と語った。

在日華人の曹暁民氏によると、宅配員は郵便物を丁寧に保護する。記載事項が曖昧であれば詳細に質問し、さらには危険物を分類し、割れ物や精密機器などのシールを貼るという。

日本企業で勤務する華人は、「宅配業者は雨天時に、貨物にビニールで包装してくれる。宅配物が割れ物であれば、気泡緩衝材などで包んでくれる。宅配員は集荷の際に、会社側が丈夫に包装しておらず危険であると思えば、包装をやり直すことがある」と自らの経験を語ってくれた。

1 2

TwitterやFacebookを加えれば、チャイナネットと交流することができます。

iphoneでもチャイナネット！

日本人フルタイムスタッフ募集 中国人編集者募集
「中国網日本語版（チャイナネット）」の記事の無断転用を禁じます。問い合わせはzy@china.org.cnまで

コメントはまだありません。