中国市場に期待を寄せる世界の航空会社
中国市場に期待を寄せる世界の航空会社。
タグ： 中国市場
発信時間： 2012-05-02 18:26:04 | チャイナネット | 編集者にメールを送る
▽中国人観光客の特色あるサービスを提供
世界の航空会社が中国市場に進出する時には、さまざまな位置づけを行い、特色あるサービスを備えてやってくるのが常だ。中国の旅客によりよいサービスを提供するため、南アフリカ航空は北京・ヨハネスブルク直行便に中国語が話せる乗務員を1人以上配置し、スイスインターナショナルエアラインズは北京・チューリヒ間のすべての便に中国籍の乗務員を配置する。
ANAは中国語のホームページの充実を図り、中国の旅客のネット予約を可能にしている。日本国内では中国人旅客に便宜をはかるため、各地の空港カウンターすべてに中国語が話せる人員を配置し、表示や案内などはすべて中国語を併記。同社の公式ブログでは、無料で日本を体験できるさまざまな機会を提供する。
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