中国の消費者:「傲慢なトヨタには容赦するな」

中国の消費者:「傲慢なトヨタには容赦するな」。 去年の今頃、トヨタRAV4の世界的なリコールが起こったが、中国市場は除外された。浙江省工商局と消費者たちは怒りを抑えられず一致団結し、「打倒トヨタ」の声が高まり、最終的にはトヨタが折れることになった。この間、トヨタは再び、米国で217万台のリコールを実施すると発表した…

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発信時間: 2011-02-28 16:03:56 | チャイナネット | 編集者にメールを送る

去年の今頃、トヨタRAV4の世界的なリコールが起こったが、中国市場は除外された。浙江省工商局と消費者たちは怒りを抑えられず一致団結し、「打倒トヨタ」の声が高まり、最終的にはトヨタが折れることになった。そしてこの間、トヨタは再び、アメリカで217万台のリコールを実施すると発表した。アクセルペダルがフロアマットに引っかかり、勝手に加速してしまう不具合などにより、様々な車種のリコールが行われた。そして、トヨタは再び中国を「無視」しようとした。これに対し国家質量監督検験検疫総局(国家質検総局)は、トヨタ汽車(中国)投資有限公司の責任者と2度協議を行い、事情の説明を聞いた上で、このリコール事件に対し納得のいく返答を要求、技術面の詳細な資料を提供するよう求めた。

いつか、こんな日が来ることを誰もが予想していたはずだ。誰にも止める事はできなかったのだ。トヨタが中国の消費者を再びおろそかにするような事態が発生のは、今までの例からして、中国の現在の法律ではどうにもできないからだった。もちろん、中国にも消費者の権利を守る法律はあるが、リコール制度は十分に網羅されていない。自動車、食品、医薬品、子どもの玩具と別々にリコールに関する条例が設けられているが、行政機関の条例程度の拘束力しかないため、法が整備されている国のようにはいかない。

また、トヨタのお偉方はこう思っているのかもしれない。「毒粉ミルク、下水から作くられた油、革の廃棄物が原料の牛乳、ニセ土鍋事件などさまざま問題が後を絶たない中国で、国内の企業でさえリコールを要求されない中、トヨタが槍玉に挙げられることはないだろう」。

国内の状況から間がると、「同じ病気なのに治さない」トヨタに対し、そこまで事を荒立てる必要は無い。国内企業の発展を念頭に置くと、リコール制度をもっと厳しくするかについてはずっと論争が耐えない。トヨタやカリフールの思い上がった態度は、そんな国内の意識にも原因がある。しかし、だからと言って、消費者はトヨタに、或いは劣悪な商品市場に黙っていじめられる必要は無い。

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